選ばれる理由
なぜ多くの企業がTWBを選び続けてくださるのか。
実績と信頼の理由をご紹介します。
私たちTWBは、特別な営業活動を行っているわけではありません。
案件の9割が既存のお客様やパートナー企業からのご紹介です。
主要なお取引先とは10年以上にわたって継続的な関係を維持しています。
案件の9割が紹介・リピート
数字が証明する信頼性
📊 TWBの案件獲得内訳
📈 顧客との関係継続年数
この数字が意味することは明確です。TWBと仕事をされたお客様やパートナー企業の方々が、私たちの仕事に満足し、「また頼みたい」「知り合いにも紹介したい」と思ってくださっているということです。
特に印象的なのは、初回の開発プロジェクト完了後、継続的な保守・運用や追加開発をご依頼いただくケースが非常に多いことです。これは、「作って終わり」ではなく、長期的なパートナーとしての価値を認めていただいている証拠だと考えています。
10年以上のお付き合い
継続される理由
教育関連団体様
継続期間: 12年（2013年〜現在）
プロジェクト
学生向け就職支援サービスの開発・運用
初回の完全リニューアルから12年間、継続的な機能改善・運用保守を担当しています。システムの進化とともに、お客様の事業も拡大・発展を続けています。
化粧品・日用品メーカー様
継続期間: 6年（2018年〜現在）
プロジェクト
ECサイト・基幹システムの段階的構築
初回のECサイト構築から、2度のリニューアル、受注管理システム・在庫管理システムの開発まで一貫してサポート。6年間の伴走により、アナログ業務からの完全デジタル化を実現しました。
なぜ長期継続されるのか
お客様の事業は成長し、変化します。その変化に合わせて、システムも進化させる必要があります。
🚀 事業成長への対応
お客様の事業拡大に合わせた段階的な成長支援を行います。
⚡ 迅速な変化対応
事業環境の変化に応じた機能追加・修正にも迅速に対応します。
💬 透明性の高いコミュニケーション
技術的な制約やリスクも包み隠さず共有する透明性を徹底しています。
💰 持続可能な価格設定
長期的な関係を重視した合理的な価格設定により、持続可能なパートナーシップを実現しています。
このような姿勢が、10年以上にわたる長期継続関係につながっています。
『やり切る』姿勢が生む
信頼の連鎖
私たちは、目の前のプロジェクトを確実に完遂し、お客様に満足していただくことが最大の営業活動だと考えています。
その結果として、お客様から新しいお客様をご紹介いただき、パートナー企業から継続的にお声がけをいただく。この好循環こそが、TWBが持続的に成長できている理由です。
完遂への責任
困難な状況になっても決して途中で投げ出さない
正直な対話
問題が発生したときこそ正直に状況を共有する
顧客第一主義
ベンダー都合ではなく、常にお客様の事業成功を最優先
継続的価値提供
プロジェクト完了後も、運用・改善を通じた価値提供を続ける
この姿勢が、お客様からの信頼につながっています。
同業他社からも頼られる
技術力と対応力
🤝 パートナー企業からのヘルプ要請
制作会社やSIerの方々から、進捗の遅れたプロジェクトや、お客様との要件調整に難航しているプロジェクトのサポートをご依頼いただくことがあります。
よくいただくお声
こうしたお声をいただけることは、技術力だけでなく、プロジェクト管理能力、顧客対応力、そして何より「信頼性」を認められている証拠だと考えています。
💡 セカンドオピニオンとしての相談
他社での見積もりや提案に納得できないお客様から、セカンドオピニオンとしてご相談をいただくケースも増えています。
選ばれる理由
同業他社から頼られ、お客様からセカンドオピニオンを求められるということは、業界内でも確かな信頼を得ている証拠だと自負しています。
数字と評価が示す
TWBの価値
紹介・リピート率
案件の90%が既存顧客・パートナーからのご依頼
営業活動をほとんど行わなくても、お客様やパートナー企業から継続的にご依頼をいただける。これは、プロジェクトでの成果と誠実な対応が評価されている証拠です。
長期継続率
主要取引先の40%が10年以上の継続関係
一度きりの取引ではなく、お客様の事業成長に寄り添い続ける長期的なパートナーシップを実現しています。
顧客満足度
初回プロジェクト後の継続率95%以上
初めてTWBにご依頼いただいたお客様のほぼ全員が、その後も継続的にご依頼をくださっています。
お客様・パートナーからの
評価
製造業のお客様
他の会社では『それは仕様にありません』と言われそうなことでも、TWBさんは一緒に考えて解決してくれる。だから長く付き合えるんです。
制作会社のパートナー様
困ったプロジェクトがあると、いつもTWBさんにお声がけしています。技術力もありますが、何より『最後まで投げ出さない』という安心感があります。
アパレル業界のお客様
5年間、私たちの事業の成長に合わせて、システムも一緒に育ててくれました。単なる開発会社ではなく、本当のビジネスパートナーです。
選ばれる理由は、
結果が証明しています
TWBが多くの企業から選ばれ、信頼され続ける理由。それは、言葉ではなく「結果」が証明しています。
9割の紹介・リピート率。10年以上の継続取引。業界からの信頼とヘルプ要請。セカンドオピニオンとしての相談。
これらすべてが、私たちの仕事に対する姿勢と成果への評価です。